收藏本站|在线留言|网站地图

全国服务热线:400-114-0848

售后问答

联系我们

联系电话:4001140848
联系人:张先生
传真:+86 2066612343
邮件:utl@utlaircon.com.cn
邮编:511480
网址:www.utlaircon.com.cn
地址:广州市南沙区榄核镇平稳广珠路三巷7号北100米万隆工业园A3座

您现在所在位置:首页  »  FAQ  »  售后问答售后问答

售后服务FAQ 51-60

来源:唯金空调 发布时间:2016-8-11 13:34:23 点击量:

摘要:唯金售后FAQ

51:显示器不显示?
答:控制器与主机的插头是否连接好;检查注解内主控板小插头是否松动或显示器故障。
解决方案:显示器的插头准确连接,插紧主控板的小插头,或更换同型号显示器。   
52:造成遥控器失灵的原因有哪几种?  
答:首先确定是不是遥控器的电池没有电了,如果电池有电,那就是空调遥控器接受信号有问题,检测接收信号故障可从以下几方面进行排除:
1、检测遥控器是不是坏了用户最简单的方法打开手机的照相功能将遥控发射管对着摄像头在手机里面能看到发射管发光 遥控器正常 发射光没有发光遥控器损坏。

2、接收器引脚受潮轻微短路,不接受遥控信号。解决办法 把遥控面板打开 用热吹风加热接收头 如果接收头引脚松动用锡焊加固。

3、接收头损坏使用其他型号的接收头。

4、检测电路板的3个引脚位子。用电阻档一只表笔接7805的地引线另一表笔接接收器的3个焊点 阻值为0的焊点为地引脚,再将另一只表笔接7805的输出端5v,另一只表笔接其余的2个焊点阻值为0的是电源引线,最后的一个焊点是信号引脚。 

53:为什么空调在正常工作时,会发出“咯咯”声?
答:空调在运行时,由于温度的突然变化,导致塑料部件的热胀冷缩,并因此发出“咯咯”声。 属于正常现象。
54:为什么风扇电机不转动?   
答:这可能是电源、线路或电机本身的原因。首先应检查电源是否正常,然后检查线路和各个部分,接下来详细检查电动机是否正常。
1、启动电容器烧毁。
2、启动线圈烧毁。
3、电源接线端子插件松脱、接触不良或断线。
4、传感器故障,无法输入控制运转信号。
5、控制基板故障,无法输出控制运转信号。
55:为什么电机、压缩机都运作但无冷风?  
答:当压缩机启动而一点都无冷风时,即表示制冷循环系统中有漏气或阻塞,或压缩机有故障。在每一种情况下,蒸发器不制冷,冷凝器也不散热。压缩机动作但无冷风的原因:

1. 制冷剂气体泄漏引起。

2. 制冷系统堵塞引起 当污物进入制冷循环系统时,过滤器和毛细管会被阻塞,阻碍制冷剂的循环。如果从毛细管附近或蒸发器内部听不到制冷剂气流声,便可判作那里的阻塞现象发生。然而,周围必须十分宁静才能听到制冷剂流动的声音。

3. 压缩机故障引起 当送气阀和送气管等损坏时,将会使压缩功能降低。此时,压缩机空器的温度比运行时异常升高。(此温升是由于压缩机内吸入、压缩和排出的都是同一制冷剂的缘故。)
56:为什么压缩机会起动不了? 
答:1、一般情况是由于长期的在氟立昂不足下运转造成。由于安装不当的缘故,系统内漏是制冷剂不足的根本原因。

2、安装时系统内空气没有排干净,时有冰堵现象,压缩机负荷加大。

3、电源未接好或没电,电源导线插座接触不良,或者电源导线线径细或老化,电源电压低

4、电气线故障
57:为什么出风够冷但室内不冷 ?   
答:空调送风冷说明空调能制冷可以工作,但室内温度要降下去还需要空调负荷足够才行。
有两种情况:

1、空调负荷匹配不足。比如:如果房间足够大,需要3HP的空调。但是你只配了1HP的空调。这样空调即使制冷房间降温也很困难。

2、空调负荷匹配合理,但空调本身有问题,某些部件坏了,虽然能制冷,但是出功不足。这样也不能让室内降温。比方说空调是2HP的,如果正常情况下,空调提供出2HP的能量,这个时候室内可以降温。但是空调出现问题,只能提供出1HP的能量,但室内需要2HP,这样也不能理想制冷。
这种情况空调出问题的原因可能很多,比方说空调控制板坏了或者说膨胀阀坏了或者说冷媒不够了.....等等都有可能。
58:用户的空调如果一直运行很好突然断电或其他原因造成死机后就没法起动?
答:可以把电源插头取下来(空气开关关掉)重新插上去。如果空调仍不能起动,可以找售后人员上门维修。(通常这是电控复零故障)
59:为什么压缩机刚启动即跳停?
答:主要原因是电源电压异常,压缩机运转电容器故障,过载保护器等保护元件动作
如果空调刚一启动电源灯就灭,则是室外电源或控制板供电电路有问题;若运转灯一亮即灭,则是压缩机及其回路不良;若测得的电流快速升高后停机。则是压缩机运转电容不良;若是变频空调显示过电流保护代码,则是IPM功率模块或压缩机不良。此时,若拔下IPM模块与压缩机所有连线后试机,测得IPM模块三相输出两相间有130V左右相等电压,则是压缩机不良;反之遥转指示灯亮则是压缩机及回路短路;过流保护动作停机,则是IP1
模块问题。针对上述原因予以排除。
60:压缩机运转、空调器出风不够冷应检查的检查方法?
答:室外机是否有异物堵塞风口;
冷凝器是否积满灰尘或油污,致使冷凝器压力上升,制冷量下降。

上一篇:无上一篇|下一篇:售后服务FAQ 41-50