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售后问答

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空调制热时未达到设定温度,就停止工作,应如何解决?

2016-8-11空调制热时未达到设定温度,就停止工作,应如何解决?

空调制热温度达到设定要求,室外机停机,但室内机还在不停运转,是何原因? 答:制热运行时,室外机停机后,室内风机处于“微弱”运转可吹出室内热交换器的余热,为低风速运转,达到不断进行空气循环、滤尘的目的。 空调制热时未达到设定温度,就停止工作,应如何解决? 答:因为热空气比冷空气轻,
冬季制热时,室外机冒热气,漏水是怎么回事?

2016-8-11冬季制热时,室外机冒热气,漏水是怎么回事?

冬季制热时,室外机冒热气,漏水是怎么回事? 答:这是空调在除霜,是正常现象。因为热泵空调在冬季制热时,通过外机换热器从室外吸收热量,工作时外机换热器表面温度很低,逐渐结霜过多,因此会影响制热效果,所以空调设有定时除霜功能,由空调的电脑板控制自动进行,除霜时间大约为10分钟左右。
为什么室外机噪声大?

2016-8-11为什么室外机噪声大?

为什么室外机噪声大? 答:A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。 B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。 C、整机的风道设计。 D、制冷系统的冷媒流动,制冷系统配管设计、后网共振等
空调为什么会漏水?

2016-8-11空调为什么会漏水?

空调为什么会漏水? 答:"A 空调排水管堵塞 B 空调内机不水平导致冷凝水漏出,调整位置水平即可 C 空调内机过脏导致内机背面一处导水槽堵塞也会漏水,清洗即可 D 空调内机翘片不平整导致无法排水到专用水槽导致漏水,理清翘片即可 E 空调内机的铜管没有包扎好同样也会有漏水"
空气源热泵热水器配件贵吗?

2016-8-11空气源热泵热水器配件贵吗?

1.空气源热泵热水器配件贵吗? 答:我司的家用空调空气源热泵热水器实行整机6年包修。包括:压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控部件及遥控器等家用空调水机所有零部件。保修期以外的零部件是顾是需要购买的,但是我司承诺绝对是以出厂的价格中间不收取任何的差价的。出厂价不加任何附加费用。具体收
空气源热泵热水器上门维修麻烦吗?

2016-8-11空气源热泵热水器上门维修麻烦吗?

空气源热泵热水器上门维修麻烦吗? 答:不麻烦,我们协手全国联保维修网点遍布全国各地,只要您一个电话预约好时间,我们按约定时间上门,上门前先了解空气源热泵热水器的故障现象,并加以分析准备好充足的配件达到一次性解决。
空气源热泵热水器放在什么位置最适合?

2016-8-11空气源热泵热水器放在什么位置最适合?

1.你们的一体式空气源热泵热水器有没有加装过滤网? 答:有,我们公司专门为了方便清洗特加装了过滤网的 2.空气源热泵热水器放在什么位置最适合? 答:"首选:封闭式阳台内。室外露台。空调机位。墙外小平台、梁柱。屋顶平台。卫生间、厨房。 其次:挂墙安装。 最后:同
空气源热泵热水器寿命有多长?

2016-8-11空气源热泵热水器寿命有多长?

空气源热泵热水器寿命有多长? 答:一般来说设计使用寿命长达15年,正常使用可以达到20年,如保养的得好,寿命会更长。
你们会定期上门保养吗?

2016-8-11你们会定期上门保养吗?

你们会定期上门保养吗? 答:我们会有客服定期打电话回访使用情况和提醒注意事宜。目前工厂周边(广州市番禺、南沙范围内可以定期上门保养)其他省市暂时不可以
三包政策?

2016-8-11三包政策?

1.报修多少天后可以上门维修? 答:收到售后报修后一般24小时内会有专人与你联系并确认时间上门维修,正常不超过48小时。 2.7天内可以免费换货吗? 答:可以的。我公司按三包政策退换。 3.你们有专人跟进售后服务吗? 答:有的,我司有人员专职负责售后服务管理
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