收藏本站|在线留言|网站地图

全国服务热线:400-114-0848

售后问答

联系我们

联系电话:4001140848
联系人:张先生
传真:+86 2066612343
邮件:utl@utlaircon.com.cn
邮编:511480
网址:www.utlaircon.com.cn
地址:广州市南沙区榄核镇平稳广珠路三巷7号北100米万隆工业园A3座

您现在所在位置:首页  »  FAQ  »  售后问答售后问答

售后服务FAQ 21-30

来源:唯金变频空调 发布时间:2016-7-11 15:23:49 点击量:

摘要:唯金售后服务FAQ

21:水机配件贵吗?                    
答:购买我们的机器所需要更换的配件我司都是按照采购成本价给客户的不赚取如何差价。            

22:售后服务费用如何结算?                   
答:售后服务的费用如是我司聘请的专业安装机构的,所产生的费用是我司与安装机构双方问题,与顾客没有关系的。如是代理批发商,因只是出厂价出售,售后部分的责任是与公司无关的。 

23:有售后维护的资料吗?                   
答:有                     

24:零配件的供应是怎么样的?                  
答:我们有足够的零部件配件库,如果配件库里面没有的将进行采购不影响供应情况             

25:有培训吗?                    
答:有,我们有专门的培训团队为你培训产品应用及安装培训               

26:机器坏了怎么办?                   
答:可以拨打我们的售后服务热线4001140484,会有专业的售后维修人员为你服务             

27:用户退货怎么办?                   
答:如果是工厂直接销售的按国家标准实行三包政策;如果是经销商代理的商销售的将由代理商经销商与客户进行处理         

28:客户打电话投诉怎么办?                   
答:如果是工厂直接销售的可以拨打我们的服务热线4001140484会有专业的客服为你解决;如果是经销商代理的商销售的将由代理商经销商与客户进行处理     

29:直流变频空气源热水器安装方便吗?                  
答:方便,我们有专业安装团队为你解决安装问题                

30:空调为什么会漏水?                   
答:"A  空调排水管堵塞
B  空调内机不水平导致冷凝水漏出,调整位置水平即可
C  空调内机过脏导致内机背面一处导水槽堵塞也会漏水,清洗即可
D  空调内机翘片不平整导致无法排水到专用水槽导致漏水,理清翘片即可
E  空调内机的铜管没有包扎好同样也会有漏水"