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售后问答

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售后服务FAQ 51-60

2016-8-11售后服务FAQ 51-60

51:显示器不显示? 答:控制器与主机的插头是否连接好;检查注解内主控板小插头是否松动或显示器故障。 解决方案:显示器的插头准确连接,插紧主控板的小插头,或更换同型号显示器。 52:造成遥控器失灵的原因有哪几种? 答:首先确定是不是遥控器的电池没有电了,如果电池有电,那就是空调遥控器接
售后服务FAQ 41-50

2016-7-11售后服务FAQ 41-50

41:家用热泵热水器是怎么安装的? 答:"一) 主机的安装 1、热泵主机的安装与空调器室外机安装要求相同。可安装在外墙、屋顶、阳台、地面上。出风口应避开迎风方向。 2、主机与储水箱之间距离不得大于5米,标准配置为3米。 3、主机与四周墙壁或其它遮挡物之间距离不能太小。 4、如果装雨
售后服务FAQ 31-40

2016-7-11售后服务FAQ 31-40

31:为什么室外机噪声大? 答:"A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。 B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。 C、整机的风道设计。 D、制冷系统的冷媒流动,制冷系统配管设计、后网共振
售后服务FAQ 21-30

2016-7-11售后服务FAQ 21-30

21:水机配件贵吗? 答:购买我们的机器所需要更换的配件我司都是按照采购成本价给客户的不赚取如何差价。 22:售后服务费用如何结算? 答:售后服务的费用如是我司聘请的专业安装机构的,所产生的费用是我司与安装机构双方问题,与顾客没有关系的。如是代理批发商,因只是出厂价出售,售
售后服务FAQ 11-20

2016-7-11售后服务FAQ 11-20

11:你们的一体式空气源热泵热水器有没有加装过滤网? 答:有,我们公司专门为了方便清洗特加装了过滤网的 12:空气源热泵热水器放在什么位置最适合? 答:"首选:封闭式阳台内。室外露台。空调机位。墙外小平台、梁柱。屋顶平台。卫生间、厨房。 其次:挂墙安装。 最后:同等条件
售后服务FAQ 1-10

2015-9-18售后服务FAQ 1-10

1:如果产品出现了质量问题,怎样解决? 答:您可以直接拨打我们的售后客服热线电话4001140848,我们会有专业的售后团队为你解决质量问题,详询内容可以查看我们的售后说明手册 2:产品包安装吗? 答:经销商代理商等都是由我司进行安装培训指导但是不包括安装事宜。广州市内的直销产
空调调压缩机里怎么会有沙沙的声音?

2016-8-19空调调压缩机里怎么会有沙沙的声音?

空调调压缩机里怎么会有沙沙的声音? 答:这个是压缩机管路内液态转换到气态在转换到液态时产生的声音。如果是空调启动的时候,那就是空调制冷液流动的声音。如果不是,那就需要请专业的售后人员给您检查一下。可能是压缩机安装的时候出了什么问题。
变频空调如何添加冷煤?

2016-8-19变频空调如何添加冷煤?

如何加冷煤? 答:"1、查看外机铭牌,确定系统所使用的冷媒类型(R22、R410A); 2、准备工具:冷媒罐、对应的接管、氟压表; 3、拆开外机低压阀(三通的那个)维修接口,拧下铜螺母; 4、空调开机制冷模式运行; 5、将冷媒罐与低压阀维修接口连接(连接时先将冷媒罐阀
有时柜机制热时,风速为何无法调节?

2016-8-19有时柜机制热时,风速为何无法调节?

有时柜机制热时,风速为何无法调节? 答:柜机制热时,当出风温度低于38度时,风速为强制低速;当出风温度在38—68度之间时,风速可调,这是电脑内部的保护程序,是正常现象(小分体机出风量小,出风温度一般在38—68度之澡,不会出现无法调节现象,如出风温度达到35.1度,4分钟以
室外机停机,但室内机还在不停运转,是何原因?

2016-8-19室外机停机,但室内机还在不停运转,是何原因?

空调制热温度达到设定要求,室外机停机,但室内机还在不停运转,是何原因? 答:制热运行时,室外机停机后,室内风机处于“微弱”运转可吹出室内热交换器的余热,为低风速运转,达到不断进行空气循环、滤尘的目的。
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